Психологи Ростовської митниці проводили навчальні заняття на місці - 1BiTv.com

Психологи Ростовської митниці проводили навчальні заняття на місці

Психологи Ростовської митниці проводили навчальні заняття на місці

Сучасні технології та знання психології є невід'ємними елементами роботи митного співробітника на пункту пропуску


Напередодні Чемпіонату світу психологи Ростовської митниці проводили тренувальні заняття на посадах з посадовими особами митних постів аеропорту Ростов-на-Дону (Платов) та Ростов- на-Дону. Теми зустрічей: "Застосування елементів профілювання в офіційній діяльності", "Управління конфліктними ситуаціями".

Не секрет, що митні органи використовують сучасні засоби технічного контролю для прискорення митного контролю та ефективного виявлення порушень законодавства (наприклад, аеропорт Ростова-на-Дону (Платов) оснащений скануванням людей системи, призначені для ідентифікації об'єктів та речовин, що забороняються проходити через митний кордон ЄврАзЕС). Однак ще один чинник впливає на успішне виявлення правопорушень: знання митного інспектора про мотиви поведінки пасажирів, їх розуміння їхньої психології та вміння ефективно спілкуватися з різними людьми. Різні аспекти цієї теми були присвячені їхнім польовим тренінгам психологами Ростовської митниці Марією Горяйновою та Ольгою Смагіною.
Службовці митних постів повинні швидко вивчити особливості проведення опитування пасажирів та їх психологічну підтримку в процесі митного контролю. Освоїти метод психологічного спостереження та метод допиту. Зрозуміти підходи до вирішення та способи запобігання виникненню конфліктних ситуацій.

Здатність читати психологічну інформацію передбачає не лише підготовку спостереження та уваги, а й володіння тактичними методами, які дозволяють ефективно оцінювати поведінку пасажира під час митного контролю. Значна увага під час тренінгів була приділена аналізу основних потреб та мотивів поведінки людей на кордоні. Розглядаються способи виявлення справжнього та фальшивого виступу співрозмовника щодо невербальних ознак (міміка, жести, пластичність тіла, погляди). Особливу увагу слухачів привернула до розуміння структури та динаміки конфліктів, ефективних стратегій поведінки при вирішенні конфліктних ситуацій.
Під час психологічної підготовки практичні завдання ділових ігор, що моделюють реальні ситуації митного оформлення та інспекції, допомогли консолідувати отримані знання, скласти професійні навички та вміння митників. Наприкінці тренінгу всі присутні отримали спеціально підготовлені нотатки з теми занять.

"Ефективність митного контролю пасажирів в значній мірі залежить від компетенції посадових осіб митниці, наявності комунікативних якостей професійного спілкування та стійкості під час взаємодії з особами, схильними до конфліктів, здатністю встановлювати психологічний контакт і в будь-якій ситуації діє дія, заснована на етичних стандартах. Для розуміння і визнання поведінки пасажирів є однією з найважливіших навичок для посадових осіб відділів спеціальних митних процедур та митного контролю митних постів. Ми, як психологи, розуміємо, що ця здатність формується і вдосконалюється протягом багатьох років, тому ми бачимо нашу мету на тренінгах, роз'яснюючи теоретичну базу профілювання та конфліктології, актуалізуючи наявний практичний досвід і, найголовніше, привертаючи увагу чиновників до психологічного аспекту їхнього робота ", - пояснила Марія Горяйнова.

02.03.2018 10:34:28
(Автоматичний переклад)





18.10.2018 06:40:03

Як смартфони змінили життя москвичів

Мобільні пристрої та Інтернет стали частиною повсякденного життя москвичів
18.10.2018 06:26:52

Чотири великі фонтани будуть відремонтовані в столиці

"Дружба народів" на виставці економічних досягнень та "Чаша світла та музики" в Горькому парку: які ще фонтани будуть відремонтовані в столиці до наступного сезону
18.10.2018 05:04:04

UPS представляє службу UPS My Choice

UPS оголосила про найбільшу експансію UPS My Choice
17.10.2018 07:15:04

Невідомий піаніст був похований невірною сім'єю.

Канадська родина випадково поховала неправильне тіло.
17.10.2018 06:44:27

Мисливці образилися

Мисливці у Великобританії заборонили зброю


Advertisement

Themes cloud

персонал   усиновлення   товарний знак   Підводний човен   Кодекс Юстиніана   модерація   девальвація   Ізраїль   законодавство   закон   Робота   таблетка   Примітка   валюта   готель   рубль   долар   Керч   організація   ресторан   бізнес   Колір   лотерея   звіт   доставка   Казахстан   зміст   податок   тимократія   тестостерон   банк   пиво   родина   Відеоспостереження   справедливість   LTE   розслідування   нагорода   відзначити   спроба вбивства   пенсія   Паралімпійські ігри   S-300   Платон   планування   алкоголь   3G   грошова емісія   агента   шлюб   арбітражний суд   пісня   борг   Сочі   футбольні бутси   США   квазі-згода   іграшка   Телеграма   власний   голова   імпорт   правила   економіка   Греція   іпотека   словник   архітектура   їжа   юрист   вимагання   контрабанда   перетворення   Таксі   валютна одиниця   звільнення   МСФЗ   хоробрість   грошовий агрегат   пити   незареєстровані товари   смертна кара   Банкомат   фарбувати   Іран   Німеччина   ліки   літак   Україна   пес   пропозиція   тиранія   зонд   гроші   пакувальна упаковка   сервітут   політика   монометалізм   олігархія   Сирія   ракета   кредит   дитина   продавець   зрада   рейтинг   кінотеатр   інсулін   транссексуал   Обкладаються податком   медицина   легат   інтелектуальна власність   ліквідація   палець   Рим   перевезення вантажів   інтернет   4G   Китай   конфіскація   вивчення   Нейротехнологія   монета   передача   демократія   Бочаров Крик   оплата   безпека   фінанси   музика   маркетинг   теорія   казни   розлучення   біметалізм   обмін   Viber   ООН   воля   замовлення   сік   філософія   дитина   реформа   інвестиції   Skype   громадянство   іпотека   торгівля   конференція   Росія   Чемпіонат світу з футболу 2018 року   продаж   закон   жінка   відпочинок   СОТ   Сократ   нерухомість   ГЛОНАСС   кусати   Олімпійські ігри   заборона   грошова система   послідовність   рабство   вантаж   підроблений   монополіст   договір   КОНТРОЛЬ   сонце   вбивство   отруєння   приватний банк   супроводжуючий   Білорусь   ноутбук   солома   спадщина   fideicomass   деномінація   продукт   жити   роль   золото-монетний стандарт   футбол   машина   консультація   Контракт   експорт   логістика   спадкоємець   інтеграція   суд   оцифрування   підпал   Крим   заставу   тест   змія   ПДВ   клієнт   кава   джекпот   дія   кауза   вибори   міст   МИТНИЦЯ   санкції   провайдер   QR-код   лікар   оборот   емісія   прийом   ДТП   крадіжка   воля   діабет   меморандум   пологи   компромальні докази   делікатес   газ   пошта   мішок   скасування   канал   повітряний транспорт   грошова маса   переоцінка   фестиваль   Доставка   шахрайство   свобода   пакт   приміщення   законопроект   кот   золото   уступка   FMCG   СНД   крокодил   гриби   судити   похідна