Психологи Ростовської митниці проводили навчальні заняття на місці - 1BiTv.com

Психологи Ростовської митниці проводили навчальні заняття на місці

Сучасні технології та знання психології є невід'ємними елементами роботи митного співробітника на пункту пропуску


Психологи Ростовської митниці проводили навчальні заняття на місці


Напередодні Чемпіонату світу психологи Ростовської митниці проводили тренувальні заняття на посадах з посадовими особами митних постів аеропорту Ростов-на-Дону (Платов) та Ростов- на-Дону. Теми зустрічей: "Застосування елементів профілювання в офіційній діяльності", "Управління конфліктними ситуаціями".

Не секрет, що митні органи використовують сучасні засоби технічного контролю для прискорення митного контролю та ефективного виявлення порушень законодавства (наприклад, аеропорт Ростова-на-Дону (Платов) оснащений скануванням людей системи, призначені для ідентифікації об'єктів та речовин, що забороняються проходити через митний кордон ЄврАзЕС). Однак ще один чинник впливає на успішне виявлення правопорушень: знання митного інспектора про мотиви поведінки пасажирів, їх розуміння їхньої психології та вміння ефективно спілкуватися з різними людьми. Різні аспекти цієї теми були присвячені їхнім польовим тренінгам психологами Ростовської митниці Марією Горяйновою та Ольгою Смагіною.
Службовці митних постів повинні швидко вивчити особливості проведення опитування пасажирів та їх психологічну підтримку в процесі митного контролю. Освоїти метод психологічного спостереження та метод допиту. Зрозуміти підходи до вирішення та способи запобігання виникненню конфліктних ситуацій.

Здатність читати психологічну інформацію передбачає не лише підготовку спостереження та уваги, а й володіння тактичними методами, які дозволяють ефективно оцінювати поведінку пасажира під час митного контролю. Значна увага під час тренінгів була приділена аналізу основних потреб та мотивів поведінки людей на кордоні. Розглядаються способи виявлення справжнього та фальшивого виступу співрозмовника щодо невербальних ознак (міміка, жести, пластичність тіла, погляди). Особливу увагу слухачів привернула до розуміння структури та динаміки конфліктів, ефективних стратегій поведінки при вирішенні конфліктних ситуацій.
Під час психологічної підготовки практичні завдання ділових ігор, що моделюють реальні ситуації митного оформлення та інспекції, допомогли консолідувати отримані знання, скласти професійні навички та вміння митників. Наприкінці тренінгу всі присутні отримали спеціально підготовлені нотатки з теми занять.

"Ефективність митного контролю пасажирів в значній мірі залежить від компетенції посадових осіб митниці, наявності комунікативних якостей професійного спілкування та стійкості під час взаємодії з особами, схильними до конфліктів, здатністю встановлювати психологічний контакт і в будь-якій ситуації діє дія, заснована на етичних стандартах. Для розуміння і визнання поведінки пасажирів є однією з найважливіших навичок для посадових осіб відділів спеціальних митних процедур та митного контролю митних постів. Ми, як психологи, розуміємо, що ця здатність формується і вдосконалюється протягом багатьох років, тому ми бачимо нашу мету на тренінгах, роз'яснюючи теоретичну базу профілювання та конфліктології, актуалізуючи наявний практичний досвід і, найголовніше, привертаючи увагу чиновників до психологічного аспекту їхнього робота ", - пояснила Марія Горяйнова.


02.03.2018 10:34:28
(Автоматичний переклад)






12.11.2018 05:20:00

S-300 "Улюблений" (NATO - SA-10 Grumble)

Він призначений для захисту великих промислових та адміністративних об'єктів, військових баз та командних пунктів від нападів аерокосмічних нападів супротивника.
09.11.2018 05:39:49

Косачев: Росія буде відповідати на американські санкції в політиці дзеркало

Росія буде реагувати на нові санкції США на дзеркалі політичної лінії, в економічній сфері - вибірково.
09.11.2018 05:32:45

Сміття запитує про затримку

Мегаполіси дадуть ще три роки для запровадження нової процедури видалення відходів.
09.11.2018 05:18:20

Старі речі, знайдені в багажі

Рідкі речі були затримані громадянином Китайської Народної Республіки в Запорізькому районі Закарпаття
09.11.2018 04:10:14

ГЛОНАСС в цифровій економіці

8-й Міжнародний конгрес ERA-GLONASS відбудеться в Москві: ГЛОНАСС в цифровій економіці


Advertisement

Themes cloud

інвестиції правила Греція Україна інтернет інтеграція фарбувати Відеоспостереження супроводжуючий перевезення вантажів послідовність емісія транссексуал пенсія меморандум долар відзначити сервітут Контракт ресторан QR-код перетворення ліки організація Рим законодавство грошова система Газпромнефть податок ноутбук реформа пакувальна упаковка бізнес спроба вбивства Росія тимократія договір рейтинг Доставка крокодил делікатес зміст скасування готель обмін палець продукт дитина канал олігархія кусати економіка газ юрист МСФЗ квазі-згода футбол заборона словник звільнення змія літак кот пиво арбітражний суд мішок банк музика Бочаров Крик Skype алкоголь вибори інсулін ООН гриби демократія Нейротехнологія імпорт LTE Таксі товарний знак архітектура повітряний транспорт передача монета оборот пропозиція Паралімпійські ігри казни вивчення золото ракета планування вантаж Платон Білорусь замовлення іпотека Москва доставка справедливість Обкладаються податком валюта закон нерухомість деномінація жінка фестиваль переоцінка персонал приватний банк Ізраїль футбольне взуття Примітка прийом Телеграма приміщення провайдер їжа джекпот суд фінанси кауза 3G лотерея закон спадкоємець роль монополіст таблетка Сирія маркетинг борг родина філософія вбивство монометалізм пісня валютна одиниця відпочинок іграшка Кодекс Юстиніана пошта власний Колір законопроект жити рабство підроблений експорт діабет тестостерон 4G кава шахрайство гроші логістика громадянство компромальні докази біметалізм оплата дія Підводний човен грошовий агрегат консультація лікар воля США машина ДТП продаж модерація продавець заставу Сочі підпал хоробрість грошова емісія СНД торгівля інтелектуальна власність оцифрування ФІФА 2018 року ГЛОНАСС пологи свобода дитина грошова маса розслідування Viber кредит спадщина Крим СОТ вимагання крадіжка пес теорія нагорода Робота санкції безпека рубль Банкомат ПДВ конференція незареєстровані товари Іран ліквідація КОНТРОЛЬ пакт похідна солома легат смертна кара звіт Сократ агента Керч контрабанда зрада іпотека Казахстан політика Китай fideicomass тест медицина пити тиранія усиновлення голова S-300 сік кінотеатр отруєння клієнт міст МИТНИЦЯ розлучення Олімпійські ігри шлюб уступка золото-монетний стандарт судити воля Німеччина конфіскація девальвація FMCG

Persons

Companies