Клієнти: як розвивати відносини з клієнтами, як керувати лояльністю - 1BiTv.com

Клієнти: як розвивати відносини з клієнтами, як керувати лояльністю

Бізнес-тренер Анна Бочарова


Клієнти: як розвивати відносини з клієнтами, як керувати лояльністю


Клієнти: як розвивати відносини з клієнтами, як керувати лояльністю.
Про це розповість підприємець та бізнес-тренер Анна Бочарова у своїй доповіді на Всеросійській практичній конференції "Продажі-2018", яка відбудеться в Москві 22-24 серпня.
У звіті:
- Що таке Userexperience (UX), від яких компонентів це робить і як це впливає на конкурентоспроможність вашої компанії та її пропозиції
- методологія CJM (customerjourneymapping): дослідження досвіду клієнта, візуалізація даних та формування плану для корекції бізнес-процесів. Крок за кроком інструкція для побудови карти подорожі клієнта
- Типологія корпоративних клієнтів та контактних пунктів. Карта емпатії споживачів. Джерела загибелі клієнтів у автономному та онлайн-каналах продажів
- Ефективне спілкування з клієнтами: які вимоги сучасного корпоративного клієнта. Вибір каналу та прийом зв'язку залежно від типу цільового споживача. Принципи продажу всесвітнього каналу
- Лояльність клієнтів в B2B: три варіанти визначення, контрольні моменти для менеджера
Про спікера: Анна Бочарова.
Підприємець, бізнес-тренер, консультант Практичний досвід роботи в комерційних організаціях з 2000 року. Географія реалізованих проектів у сфері розвитку продажів - Росія, Італія, Німеччина, Китай, Казахстан, Вірменія, Киргизстан, Туреччина. Книжник: "Ефективний відділ продажів: персонал, тактика, стратегія", "Роздрібний магазин" Як почати, як добитися успіху "," Управління для непідприємців: приховані ресурси менеджера ". Експерт з кризового управління та оптимізації бізнес-процесів. .
Конференція "Продажі" проводиться щорічно, збирає власників та генеральних директорів, комерційних директорів та керівників відділів продажів компаній, що працюють у секторі B2B з усіх країн Росії та країн СНД. Три дні. Більше 20 звітів від провідних фахівців у галузі управління продажами: Тимур Асланов, Альберт Тютін, Сергій Дубовик, Інга Орлова, Олена Жданова, Костянтин Харський, Артемій Щеглатов, Євген Колотилов та інші. Аналіз нових випадків. Прикладні матеріали та крок за кроком методи.
І дуже важлива частина конференції: мережева сесія - це особлива подія, метою якої є ознайомлення всіх учасників один з одним за спеціальною технологією. Ви не тільки отримуєте нові знання, але й нові партнери, нові зв'язки та нові друзі.
При ранньому бронюванні - дуже приємні знижки.
Перейдіть на веб-сайт конференції https://goo.gl/DcmPbC і надішліть нам форму заявки. # prodazhi2018


05.07.2018 09:56:35
(Автоматичний переклад)



Анна Бочарова

Федеральний бізнес-тренер, консультант з організаційного розвитку



12.11.2018 05:20:00

S-300 "Улюблений" (NATO - SA-10 Grumble)

Він призначений для захисту великих промислових та адміністративних об'єктів, військових баз та командних пунктів від нападів аерокосмічних нападів супротивника.
09.11.2018 05:39:49

Косачев: Росія буде відповідати на американські санкції в політиці дзеркало

Росія буде реагувати на нові санкції США на дзеркалі політичної лінії, в економічній сфері - вибірково.
09.11.2018 05:32:45

Сміття запитує про затримку

Мегаполіси дадуть ще три роки для запровадження нової процедури видалення відходів.
09.11.2018 05:18:20

Старі речі, знайдені в багажі

Рідкі речі були затримані громадянином Китайської Народної Республіки в Запорізькому районі Закарпаття
09.11.2018 04:10:14

ГЛОНАСС в цифровій економіці

8-й Міжнародний конгрес ERA-GLONASS відбудеться в Москві: ГЛОНАСС в цифровій економіці


Advertisement

Themes cloud

США лікар справедливість дитина грошова маса демократія машина Сочі арбітражний суд емісія Олімпійські ігри ліки компромальні докази Газпромнефть реформа свобода 3G їжа пакт змія ФІФА 2018 року отруєння заборона деномінація товарний знак пропозиція палець гроші приватний банк Сократ відпочинок лотерея економіка закон ГЛОНАСС іпотека крадіжка джекпот доставка Контракт політика сервітут девальвація нагорода розлучення FMCG громадянство зміст родина юрист персонал кауза торгівля грошова емісія готель провайдер філософія передача кава роль законодавство валютна одиниця оцифрування переоцінка замовлення спроба вбивства пес вантаж монополіст оплата Німеччина пиво меморандум алкоголь Рим медицина пенсія планування теорія яблуко супроводжуючий відзначити рейтинг КОНТРОЛЬ інвестиції міст СОТ Банкомат послідовність грошовий агрегат вивчення фестиваль імпорт шлюб підроблений уступка Керч Україна квазі-згода тимократія суд договір мішок борг казни газ організація інтелектуальна власність кусати тиранія ліквідація перевезення вантажів перетворення рабство долар Кодекс Юстиніана скасування спадщина нерухомість банк контрабанда монета судити QR-код ресторан продукт рубль канал приміщення логістика експорт делікатес дитина футбольне взуття модерація пити клієнт усиновлення консультація Доставка вимагання архітектура Платон жити грошова система Ізраїль закон пологи футбол інсулін кот сік зрада вибори обмін Китай легат незареєстровані товари Білорусь Москва біметалізм словник жінка бізнес пакувальна упаковка Відеоспостереження Примітка звіт Колір Таксі воля таблетка ноутбук іпотека пошта 4G фарбувати продаж конференція літак валюта продавець СНД Обкладаються податком підпал кредит звільнення Іран ООН Підводний човен Телеграма фінанси тестостерон Греція прийом маркетинг заставу шахрайство золото-монетний стандарт хоробрість безпека транссексуал ракета іграшка гриби податок золото ДТП санкції голова Росія Viber Паралімпійські ігри діабет музика законопроект воля Крим розслідування солома вбивство ПДВ тест Казахстан інтеграція повітряний транспорт fideicomass Нейротехнологія Робота правила смертна кара крокодил дія власний агента МСФЗ Бочаров Крик оборот МИТНИЦЯ LTE пісня Сирія конфіскація інтернет спадкоємець похідна олігархія кінотеатр S-300 монометалізм

Persons

Companies